Контакты

Аккаунт и вход

Опишите проблему и укажите имя пользователя. Никогда не присылайте коды из наших писем: мы их никогда не попросим.

Платежи и возвраты

Укажите номер заказа из истории платежей в кошельке, сумму и способ оплаты. Так же оформляются заявления на возврат - подробности в Условиях использования.

Серверы и модерация

Владельцы серверов могут обжаловать решения модерации и сообщить о проблемах с мониторингом, указав адрес страницы сервера. Пожаловаться на сервер или отзыв быстрее всего на странице сервера.

Персональные данные

Запросы на доступ, исправление и удаление данных присылайте в поддержку RadarMC в Telegram и укажите имя пользователя. Сроки и порядок описаны в Политике конфиденциальности.

Безопасность

Нашли уязвимость? Напишите в поддержку RadarMC в Telegram с пометкой «Безопасность» и не публикуйте подробности, пока мы её не исправим. Мы благодарны за ответственное раскрытие.

Что указать в сообщении:

• где проблема: адрес страницы, метод API или часть сайта;
• как её воспроизвести и что вы ожидали увидеть;
• к чему она может привести, на ваш взгляд;
• как с вами связаться, если понадобятся уточнения.

Мы подтвердим получение сообщения в течение 5 рабочих дней и расскажем, что будет дальше. Когда исправим уязвимость, сообщим вам.

Пожалуйста, во время проверки:

• работайте только со своими аккаунтами и серверами и не трогайте данные других пользователей;
• не запускайте нагрузочные тесты и DoS, не рассылайте спам;
• не пробуйте социальную инженерию на команде и пользователях;
• не используйте уязвимость дальше, чем нужно, чтобы её подтвердить.

Сотрудничество

Предложения о партнёрстве и интеграциях присылайте в поддержку RadarMC в Telegram с пометкой «Сотрудничество».